Inloggen

Playfast Casino: inloggen op je eigen account

Sta je op het punt om met je e-mailadres en wachtwoord naar je account te gaan, dan helpt deze pagina je er rustig doorheen.

Pak mijn bonus Deelname uitsluitend voor spelers van 18 jaar of ouder. Volledige voorwaarden op de site.

Topper van nu

Santas Xmas Rush

Pragmatic Play

Direct spelen

Vier stappen

Zo kom je binnen, met behoud van je grenzen

Bij Playfast Casino is inloggen geen wedstrijd tegen de klok, maar een rustige handeling die je grenzen respecteert.

1

Playfast Casino op je eigen apparaat

Je opent de site in de browser van je laptop, of pakt je telefoon erbij als je daar liever werkt. Beide schermen tonen dezelfde velden, alleen staan ze op mobiel dichter bij elkaar. Een veelgemaakte fout is dat mensen via een oud tabblad of een opgeslagen link inloggen, terwijl ze zich vergissen in welk venster nog openstaat. Begin daarom vers en controleer het adres in de adresbalk voordat je iets invult.
2

Playfast Casino herkent je e-mailadres

In het eerste veld staat je e-mailadres, precies zoals je het bij je registratie hebt doorgegeven. Daar vult de meest voorkomende fout zit: een oude werkgever, een tweede adres dat je ook gebruikt, of een spatie die per ongeluk meelift vanaf je toetsenbord. Lees je eigen invoer één keer terug voordat je verdergaat; dat scheelt een hele ronde opnieuw beginnen.
3

Van bolletjes naar zichtbaar

Het wachtwoordveld houdt je invoer verborgen, dus je ziet alleen bolletjes. Daar gaat het vaak mis: de toetsenbordtaal staat bijvoorbeeld op Engels, waardoor een teken anders uitvalt dan je denkt, of de caps lock staat nog aan na een eerdere handeling. Klik op het oogje als je twijfelt, vergelijk wat er staat en zet je toetsenbord op de taal die je normaal gebruikt.
4

Wacht het controlescherm rustig af

Soms verschijnt na het wachtwoord nog een extra controle, bijvoorbeeld een bevestiging dat jij het bent voordat je verdergaat. Dat gebeurt niet standaard, maar komt naar voren wanneer er iets opvalt aan je inlogpoging. Blijf rustig: dit is bedoeld om jouw account te beschermen. Wacht het scherm af, lees wat er gevraagd wordt en vul niets in op een pagina die je zelf niet hebt opgeroepen.

Kies een spel

weer rustig binnen

Eerst stilstaan, dan pas opnieuw proberen

Waarom kom ik niet verder dan het controlescherm?

Je account staat op slot tot de verificatie helemaal rond is. Dat merk je doordat je wel je gegevens invoert, maar daarna steeds bij het controlescherm terugkomt of de toegang tot je saldo geblokkeerd blijft. Playfast Casino doet dit om jouw geld en gegevens te beschermen.

Je oude account weer tot leven

Een account dat lange tijd ongebruikt bleef, kan tijdelijk op non-actief staan. Je herkent dit doordat je gewone inloggegevens niet meer meteen werken, terwijl je ze eerder zonder moeite gebruikte. Playfast Casino bewaart je tegoed en gegevens zorgvuldig, ook als je even wegbleef.

Playfast Casino telt elke letter mee

Eén verkeerd getypt teken of een toetsenbord dat op een andere taal staat, houdt je buiten. Dat merk je doordat je zeker weet dat je wachtwoord klopt, maar de melding blijft terugkomen. Playfast Casino ziet zulke kleine invoerfoutjes vaak als oorzaak van een mislukte poging.

Voordat je begint

Playfast Casino: van inloggen tot uitloggen

Na het lezen heb je je sessie, je limieten en de weg terug naar een vastgelopen account in één lijn.

Openstaande sessie op een gedeeld apparaat

Sta je op het punt om iemand anders je laptop even te lenen, dan is een openstaande sessie het grootste risico. Een sessie leeft in je browser: sluit je het tabblad, wist de browser zijn cookies of werk je in een privévenster, dan is de verbinding weg en moet je opnieuw beginnen. Zulke onderbrekingen kosten alleen tijd, want je gegevens blijven aan je account gekoppeld. Wat wel telt, is waar je inlogt. Kies een apparaat dat alleen jij gebruikt, houd het tabblad open zolang je speelt en werk niet verder in een venster dat iemand anders kan overnemen. Op een openbaar netwerk kun je beter alleen even je saldo bekijken dan een lange sessie starten. Zo hoeft een volgende login geen verrassing te zijn.

Eerst je limiet, dan je inzet

Zodra je bent ingelogd, zie je in het accountgedeelte één plek waar je uitgaven en speeltijd samenkomen. Daar stel je een stortingslimiet in per dag, week of maand, vul je een verlieslimiet in en bepaal je hoe lang één sessie mag duren. Met een time-out pauzeer je je account, en zelfuitsluiting sluit je langer af via CRUKS, zodat ook andere aanbieders in Nederland het zien. Wat je kiest, geldt vanaf het moment dat je het opslaat; verhogen vraagt om een nieuwe, bewuste keuze. Je ziet er ook je saldo en de geschiedenis van stortingen en opnames, zodat je niet hoeft te gissen waar je staat. Twijfel je over een bedrag, stel dan eerst de lagere limiet in en kijk hoe dat voelt.

Werkt mijn account ook op een tablet?

Werk je vandaag op een laptop en morgen op je telefoon, dan verschilt alleen de buitenkant. De indeling schuift mee met je scherm, het menu zit op een telefoon achter een knop en op een groot scherm gewoon bovenaan, en het toetsenbord typt anders dan een duim. Aan de kern verandert niets: dezelfde inloggegevens openen hetzelfde account, met dezelfde limieten, dezelfde geschiedenis en dezelfde vergunning van de Kansspelautoriteit. Ook je saldo in euro en je openstaande opname blijven gelijk, waar je ook inlogt. Een tablet gedraagt zich als een van de twee, afhankelijk van hoe je hem vasthoudt. Wat je dus nooit hoeft te doen, is een tweede account openen voor een ander apparaat; één set gegevens volstaat overal.

Beoordeling binnen 61 uur

Raak je je wachtwoord kwijt, dan begint het herstel bij het e-mailadres dat je bij registratie hebt opgegeven. Met de herstelknop vraag je een link aan; die komt in je mailbox en laat je een nieuw wachtwoord instellen. Komt er niets aan, kijk dan in de map ongewenste post voordat je een tweede link aanvraagt. Blijft je account daarna op slot, dan liggen er meestal nog documenten klaar: een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een verificatie van je betaalmethode. Zulke stukken worden bij Playfast Casino binnen 61 uur beoordeeld. Plan je een opname, vraag de controle dan vroeg aan, want tijdens de beoordeling blijft het geld staan. Zodra alles klopt, krijg je bericht en werken dezelfde inloggegevens weer. Loop je ergens vast, dan bereik je de klantenservice via live chat of [email protected], 24 uur per dag en 7 dagen per week.

Leeg bij de start, compleet erna

Kom je net voor het eerst binnen, dan lijkt het account leger dan je verwacht. Je ziet je saldo op nul staan en de geschiedenis is nog kort, omdat er nog niets is gestort of opgenomen. Vul daarom eerst je profiel aan; hoe completer dat is, hoe soepeler de rest loopt. De welkomstactie verschijnt pas in je bonusoverzicht nadat je eerste storting is verwerkt, met de voorwaarden erbij; bedragen en speelrondes lees je daar rustig na. Zet meteen daarna je grenzen vast, dan hoef je dat niet te doen op het moment dat je haast hebt. Verwacht geen tweede account: per persoon geldt er één, en een dubbel profiel wordt gesloten. Wie de eerste sessie zo inricht, houdt daarna alles overzichtelijk.

Bij Playfast Casino

Log in vanaf je telefoon met dezelfde gegevens

Zijn mijn gegevens op de telefoon dezelfde?. Sta je in de trein of op de bank en wil je even verder, dan werkt de mobiele browser net als thuis. Open je browser, ga naar de site van Playfast Casino en log in met dezelfde gegevens als op je laptop; je hoeft je niet opnieuw aan te melden. Het toetsenbord op je scherm zet soms vanzelf een hoofdletter aan het begin, en dan klopt je e-mailadres niet meer.

Waarom valt mijn sessie weg op de telefoon?. Valt je sessie weg zodra je van wifi naar mobiel internet schakelt, dan ligt het meestal aan de verbinding en niet aan je account. Sluit het tabblad, open een nieuwe pagina en probeer het nog eens op dezelfde browser. Blijft het scherm leeg, kijk dan of een advertentieblokkeerder of een verouderde browserversie roet in het eten gooit. Helpt niets, wis de cookies van deze site en log opnieuw in.

Download in App Store

Haal de APK op

Installeer de client

Twee kanten

Wanneer je je account wilt afschermen

Twijfel je of je hier wel veilig inlogt, dan neemt dit stuk die zorg weg.

Controleer vergunning en verbinding

Zit je met de vraag of je hier wel op de juiste plek bent, dan zijn er twee dingen om te weten. Alles wat je invoert, reist via een verbinding die met 256-bit SSL is versleuteld, zodat anderen op het netwerk niet meelezen. Playfast Casino Ltd. staat daarnaast onder toezicht van de Kansspelautoriteit met vergunning KSA 1148763, en de spellen worden getest door BMM Testlabs. Dat betekent niet dat je nooit iets kan overkomen, maar wel dat er een toezichthouder meekijkt en dat je bij een geschil een adres hebt.

Van je wachtwoord blijft de site af

Leen je je telefoon uit of log je in bij iemand thuis, dan ligt het echte risico bij je wachtwoord en niet bij de site. Playfast Casino vraagt nooit per e-mail, chat of telefoon naar je wachtwoord; krijgt je zo'n bericht, dan is het niet van ons. Deel je gegevens met niemand, ook niet met wie zegt dat hij je helpt. Op een gedeeld apparaat klik je na het spelen op uitloggen en sluit je het tabblad. Wil je je wachtwoord vervangen, dan doe je dat in je account zelf.

Vijf antwoorden

Antwoorden op lastige momenten

Wat gebeurt er als ik net na het inloggen ergens op klik?

Zodra je bent ingelogd, kom je direct in je eigen accountomgeving met je saldo, je speelhistorie en je ingestelde limieten bij elkaar. Er verschijnt geen tussenstap met verplichte aanbiedingen; bonussen zie je apart staan en die activeer je alleen als je dat zelf wilt. Wil je meteen opnemen, dan open je het opnamegedeelte en volg je de stappen die daar staan. Twijfel je of alles goed is overgenomen, kijk dan rustig rond in je overzicht voordat je verder speelt.

Waarom kan ik niet inloggen door mijn zelfuitsluiting?

Een actieve zelfuitsluiting houdt je bewust buiten je account, en dat blokkeert ook het inloggen zelf. Dat is geen fout maar juist de bedoeling van de maatregel. Wil je weten hoelang een uitsluiting loopt of hoe je verder geholpen wordt, dan kun je terecht bij CRUKS, bij Agog of bij Loket Kansspel. Zij begeleiden je hierin onafhankelijk van ons. Neem daar contact op in plaats van te proberen het inlogsysteem te omzeilen, want dat werkt niet en is niet de bedoeling.

Moet ik iets installeren om op mijn telefoon in te loggen?

Nee, je hebt geen apart programma nodig. Je opent Playfast Casino gewoon in de browser van je telefoon en vult hetzelfde e-mailadres en wachtwoord in als op je computer. Zorg wel dat je een stabiele verbinding hebt en dat je de juiste, beveiligde pagina voor ogen hebt voordat je je gegevens invoert. Werkt het scherm niet mee, dan helpt het vaak om de pagina opnieuw te laden of een vers tabblad te openen, net als op een desktop.

Wat gebeurt er als ik op een niet-gelicenseerde pagina inlog?

Wij opereren onder toezicht van de Kansspelautoriteit met licentienummer KSA 1148763, en dat is de vergunning waaronder je bij ons speelt. Log je je gegevens in op een pagina die niet van Playfast Casino is, dan speel je buiten die bescherming en loop je risico je gegevens kwijt te raken. Controleer daarom altijd of je op de echte omgeving van Playfast Casino Ltd. bent voordat je iets invoert. Bij twijfel sluit je het venster en begin je opnieuw vanaf een bron die je vertrouwt.

Waar zie ik dat mijn gegevens versleuteld worden verstuurd?

De verbinding met onze pagina's verloopt via 256-bit SSL, de versleuteling die je invoer beschermt terwijl die onderweg is. Dat geeft je de zekerheid dat wat je intypt niet zomaar mee te lezen valt. Toch blijft het verstandig om je wachtwoord nooit met iemand te delen, ook niet met wie zich namens ons meldt, en om op een gedeeld toestel altijd netjes uit te loggen. Twijfel je aan de beveiliging van een pagina, stop dan met invoeren tot je zeker weet dat je goed zit.